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[期刊论文] 作者：乔世权 戴继勇,
来源：河北科技大学学报 年份：2018
摘 要：为了帮助电话人工客服座席提供不间断地、质量稳定的服务，有必要研发智能查号引擎。基于最长公共子序列算法和最长公共子元素序列算法的研究，提出了短文本相似度计算算法，以提高查号的准确性，并以此为基础，设计出智能查号搜索引擎系统及其实现方法。考虑到实际......
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