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[期刊论文] 作者：华照森,尚猛,周娟娟,张恒,付兵月,陈凯璐,张鹏飞,
来源：中小企业管理与科技 年份：2021
论文构建了适用于新郑机场的整体服务质量评价体系,为新郑机场服务质量的提升提供理论依据.论文选取了300名调查对象,对新郑机场服务质量的满意度进行评价,运用MATLAB软件进行编程设计和SPSS软件进行数据处理.研究表明,新郑机场提升服务质量水平时,在保证安全的......
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