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[期刊论文] 作者:张菁,任昶羽, 来源:管理学家 年份:2020
供电营业厅是供电企业跟客户零距离接触的重要服务阵地,营业窗口的服务质量影响着顾客对企业的看法和态度,从而影响着后续工作的效率和进程。然而,现阶段供电营业厅提供的服...
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