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[学位论文] 作者:何惠妍,, 来源: 年份:2010
市场竞争归根到底是为争夺顾客资源的供应链之间的竞争。关注顾客、研究顾客、探讨“如何使顾客满意”已经成为企业取得竞争优势不可或缺的要素。顾客满意已经成为成功企业最...
[期刊论文] 作者:程幼明,何惠妍,, 来源:标准科学 年份:2009
文章在明晰CS内涵基础上,基于GE矩阵架构了CS矩阵,实施对影响CSI因素的评价与归集,得出了有效运作和提高CS战略执行力的改善重点及其路径,以指导企业CS实践,持续而有效地改善...
[期刊论文] 作者:何惠妍,赵恒梅, 来源:齐齐哈尔大学学报:哲学社会科学版 年份:2018
网络在为大学生的工作、学习和生活带来正面影响的同时,也给大学生的思想道德带来了负面的影响。虚拟的世界,开放的平台,使大学生的网络道德失范问题日益突出。主要表现为无...
[期刊论文] 作者:张敏, 程幼明, 胡伟, 何惠妍,, 来源:统计与决策 年份:2014
文章针对质量风险测量、分析与改善大多是孤立开来和基于因素单一方面的"高者先得的优先原则"改善忽视因素在系统中的属性等问题,运用DEMATEL法揭示因素的属性后得到因素的综...
[期刊论文] 作者:高雪,何惠妍,李嘉伟,程斌, 来源:赤峰学院学报:自然科学版 年份:2016
随着电子商务的不断发展,网购已成为一种时尚,快递行业也迅速崛起.但由于人们对服务质量和服务效率的要求不断提高,快递行业现有的服务水平令人堪忧.本文利用AHP对影响快递行...
[期刊论文] 作者:程幼明, 姚丽, 何惠妍, 梅帅帅,, 来源:控制与决策 年份:2018
针对绩效评价过程中一般只考虑DMU与评价者之间的合作竞争而忽视DMU间的非合作竞争的博弈,引入交叉竞争的博弈理念,将评价问题界定为评价者与DMU间合作竞争与博弈、DMU间交叉...
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