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[期刊论文] 作者：路雷,冯鼐,,
来源：北京工商大学学报(社会科学版) 年份：2014
以青海省胜利宾馆的服务蓝图设计为例,在分析等待点、判断点、失败点和体验点等四个关键点的基础上,构建了公务酒店感知服务质量评价指标,并在客户和员工中进行问卷测评。最...
[期刊论文] 作者：冯鼐, 王洋,,
来源：商业时代 年份：2014
本文利用2002-2012年的相关数据,在描述我国城市高房价现状的基础上,从供给推动或称土地财政推动、需求拉动或称需求刚性拉动、货币超量发行的刺激作用、经济与社会发展的非...
[期刊论文] 作者：冯中越,冯鼐,
来源：晋阳学刊 年份：2018
食品安全社会共治的基本逻辑为＂共知—共识—共治＂,合约理论中信号发送和承诺对于食品安全社会共治具有重要的影响和作用。从合约理论视角出发,针对企业、市场、政府与社会力量......
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