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[期刊论文] 作者：潘朝霞, 沈哲, 况明月, 吴雪,,
来源：江苏卫生事业管理 年份：2019
目的:关注患者安全(就医、就诊、住院),提高患者满意度。方法:关注患者体验和需求,改善门诊、急诊、住院服务流程,提高服务质量。加强科室管理,进行质量控制,重点加强过程质...
[期刊论文] 作者：潘朝霞, 沈哲, 况明月, 从尤艳, 吴雪,,
来源：江苏卫生事业管理 年份：2019
目的:探讨临床科室质量管理存在的问题,分析问题产生的原因,提出有效的改进措施,不断提高临床科室质量管理水平。方法:回顾等级医院创建三年来,临床科室管理状况,用鱼骨图进...
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