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[期刊论文] 作者：冷秀华,,
来源：经济研究导刊 年份：2010
文化是组织的灵魂,绩效文化是绩效管理的灵魂。塑造基于绩效管理的税务文化就是要建立税务绩效文化。绩效文化对绩效管理的成败起着根本性的作用。与此同时,绩效管理的有效运...
[期刊论文] 作者：冷秀华,,
来源：扬州大学税务学院学报 年份：2008
绩效文化是绩效管理的灵魂。绩效文化对绩效管理的成败起着根本性的决定作用。与此同时,绩效管理的有效运行又会强化绩效的理念和负责而有效的行为,为绩效文化的形成提供制度...
[期刊论文] 作者：冷秀华,
来源：扬州大学税务学院学报 年份：2005
税务人力资源能力建设是实现税务机关价值最大化的关键所在。为此,应以“能力人”假设为基础,建立基于税务组织胜任能力模型的人力资源运作体系和以能为本的人力资源培养机制...
[期刊论文] 作者：冷秀华,
来源：扬州大学税务学院学报 年份：2004
本文分析了税务机关人力资源管理中的激励问题和难点 ,提出了解决激励难点的构想 :完善税务机关报偿机制 ,形成激励的外在动力与内在动力之合力 ;健全税务机关约束机制 ,形成...
[期刊论文] 作者：冷秀华,,
来源：湖南税务高等专科学校学报 年份：2014
绩效管理的顺畅运行、循环往复、持续改进,需要刚性的体系设计、制度规范,也需要柔性的润滑机制,刚柔并济方能相得益彰。基层税务绩效管理在刚性的规范和约束方面越来越精致,...
[期刊论文] 作者：冷秀华,,
来源：北方经贸 年份：2013
摘要：倾听是管理者的基本沟通技能，管理者不仅要善于倾听，还要有“能动倾听”的本领。能动倾听是倾听的“升级版”，它对管理者要求更高，沟通的效果也更好。企业管理者掌握能动倾听......
[期刊论文] 作者：冷秀华,
来源：价格与市场 年份：2001
阐述假日消费存在的问题,论述解决问题的对策,诸如调整思维和策略,开发利用西部资源,缓解和改善集中性旅游消费带来的弊端,不断提高人民生活水平....
[期刊论文] 作者：冷秀华,,
来源：北方经贸 年份：2016
在纳税服务过程中,无论是提供咨询、办理涉税事宜、进行税收宣传、还是征管稽查,凡是提供纳税服务,都要与纳税人沟通。可以说,高效的沟通是纳税服务质量的保障。税务机关应从...
[期刊论文] 作者：冷秀华,,
来源：经济研究导刊 年份：2014
责任是人品的最核心的因素，责任越大，动力越强。对税务干部加强责任激励，是激发税务干部工作动力的有效途径---培育责任素质，强化责任意识；规范岗责体系，约束责任行为；引入绩效管理，......
[期刊论文] 作者：冷秀华,
来源：广西热带农业 年份：2002
肉鸡生长速度很快,已接近生物学极限,对饲料和管理水平要求很高,对疾病、不良环境的抵抗力差,如饲养管理不当,常因疾病和其他原因造成死亡,因此,必须采取各种有效措施,降低肉...
[期刊论文] 作者：冷秀华,,
来源：扬州大学税务学院学报 年份：2010
税务系统90%以上的干部在基层,他们的能力素质直接决定着税收管理服务的质量和水平。在提高基层税务公务员的思想政治素质、业务能力和工作绩效等诸多方面,培训扮演着极其重...
[期刊论文] 作者：冷秀华,
来源：税收征纳 年份：2019
随着"高质量推进新时代税收现代化"的提出,各级税务机关在优化税收营商环境、服务经济发展上的责任更重、要求更高,这对纳税服务的质效提出了更高的要求。减税降费是2019年税...
[报纸论文] 作者：冷秀华,,
来源： 年份：2004
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[期刊论文] 作者：冷秀华,,
来源：扬州大学税务学院学报 年份：2009
税务公务员人生发展所必不可少的物质和精神需求很大程度上都必须通过职业生涯才能得以充分满足。职业生涯发展的基本条件是素质的提高，这就有赖于持续不断的培训。本文通过职......
[期刊论文] 作者：冷秀华,,
来源：北方经贸 年份：2014
税务组织选择绩效管理是要"建立一套机制,树立一种导向,带好一支队伍"。因此,绩效管理不应仅仅作为一种管理工具和手段,而是通过绩效管理体系的运转,传达出税务组织的绩效理...
[期刊论文] 作者：冷秀华,,
来源：内蒙古财经学院学报 年份：2005
由税务机关人力资源管理中激励的难点和问题出发,提出建立有效的税务机关激励体系:完善外在报偿机制,增强外酬激励;提高工作满意度,强化内酬激励;完善能级管理,促进竞争激励;...
[期刊论文] 作者：冷秀华,
来源：经济研究导刊 年份：2013
倾听是领导者的基本功,领导者不仅要善于倾听,还要有＂能动倾听＂的本领。能动倾听是倾听的＂升级版＂,它对领导者要求更高,沟通的效果也更好。通过能动倾听＂四部曲＂,可以训练领导者能......
[期刊论文] 作者：冷秀华,
来源：湖南税务高等专科学校学报 年份：2002
我国的税务代理是一项新兴产业,其潜在市场是广阔而巨大的.面对市场,税务代理企业要做的是转变观念、改变形象,树立市场营销的理念,通过有效的税务代理营销策略打开市场、赢...
[期刊论文] 作者：冷秀华,
来源：未来英才 年份：2014
建设一支政治坚定、业务精湛、作风优良、勤政廉洁、团结和谐的高素质税务队伍，必须重视基层税务公务员的激励问题，不断加强激励机制建设，激发队伍活力。为此需要融合丰富多样的......
[期刊论文] 作者：冷秀华,,
来源：湖南税务高等专科学校学报 年份：2009
职业生涯管理理论拓展了税务公务员培训的思路，从职业生涯管理的视角对现有税务公务员培训体系加以完善，构建基于职业生涯管理的培训体系，可以使组织和个人都充分认识并享有培训......
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