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[会议论文] 作者:刘慧;张文中;,
来源:2007年全国医院管理学术研讨会 年份:2007
医院管理者有责任在医院建设中构建起和谐融洽的医患关系。医疗服务的过程是医患情感交流的过程,医院的责任和义务就是通过服务过程解除患者的心理负担,增强战胜疾病的信心和...
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