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[期刊论文] 作者：叶柏峰,,
来源：科技创业家 年份：2013
随着社会经济的不断发展和科学技术的不断进步,我们对供电企业的要求越来越高,同时对95598供电企业服务系统的要求也在逐步地提高。95598供电企业服务系统的建设可以提高供电...
[期刊论文] 作者：叶柏峰,
来源：中国经贸 年份：2016
【摘 要】以客户为中心是现代企业的根本发展理念，也是企业在激烈市场竞争环境下提高自身核心竞争力的客观需要。呼叫中心作为一种企业面向客户的交流和服务渠道，旨在让客户通过电子邮件、传真、网络、移动电话等多种形式，和企业服务代表进行沟通，满足客户各种合理......
[期刊论文] 作者：叶柏峰,
来源：经济技术协作信息 年份：2012
供电企业要想在市场竞争的浪潮中立于不败之地，就必须牢牢把握住优质服务的脉搏，打造全新的服务理念和服务品牌。只有结合自身优势，坚持标本兼治，步步深入，在创建服务机制，拓展服务......
[期刊论文] 作者：叶柏峰,张鹏,
来源：科技创新与应用 年份：2020
随着信息技术、大数据技术的不断发展,在各领域中的应用给人们日常生活、生产活动带来了显著的转变。为了促进电力行业的发展,在电力企业内部也应该注重对先进科技的进入,从...
[期刊论文] 作者：叶柏峰,王久艳,
来源：集成电路应用 年份：2020
阐述以信息技术建立全面系统化的培训机制,制定有效的培训激励制度、明确的培养计划,提出培训内容应该符合实际工作的各项需求,从而提高培训的效果。...
[期刊论文] 作者：叶柏峰,施玉红,
来源：经济技术协作信息 年份：2012
根据《95598客户服务系统建设规范》、《关于推进客户服务中心建设的指导意见》，供电客户服务中心充分利用服务调度、服务监督、服务质量分析、信息汇总等职责，不断改进95598服......
[期刊论文] 作者：叶柏峰,施玉红,,
来源：黑龙江科技学院学报 年份：2012
优质服务是电力企业的生命线,是电力企业内强素质、外树形象的重要手段,更是电力企业改革、发展和生存的必要条件.优质服务提供了公司与时俱进的发展潜力,对服务文化的探索使...
[期刊论文] 作者：叶柏峰,赵红梅,宫娜,
来源：农机化研究 年份：2006
线损是衡量与考核供电企业生产技术和经营管理水平的一项综合技术指标，也是实现经济运行、提高经济效益的重要手段和有效途径。因此，通过分析农网线损的分类和构成，研究了农网线......
[期刊论文] 作者：李坤,张长利,叶柏峰,,
来源：东北农业大学学报 年份：2007
研究设计了一套基于TMS320F2812内嵌eCAN模块的种畜采食活动监控系统，用以实现对种畜个体日采食量、日增重等数据进行记录，并对种畜个体进行识别和监控，同时实现多机协同操作，使......
[期刊论文] 作者：叶柏峰,张长利,于艳,白丽君,,
来源：东北农业大学学报 年份：2007
随着PLC应用的日益广泛,利用计算机和PLC开发出个性化的监控系统,已经成为广大用户的迫切需要.用高级语言编写的通信软件适用于一些小规模的、比较简单的控制系统,这样不但可...
[期刊论文] 作者：姜冬 张泽 叶柏峰 郑悦 徐春伟,
来源：中国电气工程学报 年份：2019
摘 要：本文介绍的是结合沉浸式全景技术及增强现实技术，为客服专员建设了一套新型有身临其境感受的培训系统， “360°全景培训体系”的数据主要包含三维数据模型库和结构化数据，通过VR模拟三维展现，极大的丰富培训手段，可以有效帮助客服人员迅速掌握电网异常情况及其......
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