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[学位论文] 作者：司红娜,,
来源： 年份：2010
实施客户关系管理对提高企业核心竞争力有着重要的作用,尤其是在为客户提供服务的客户服务中心,客户关系管理系统的应用可以帮助企业提高工作效率,增强服务竞争力。随着客户...
[期刊论文] 作者：司红娜,姚力文,李向军,
来源：计算机与现代化 年份：2010
特征项权重计算是文本挖掘中关键词提取的核心,其计算方法的好坏对文本挖掘的结果有着重要的影响。本文在对关键词提取特征项权重计算的传统TFIDF算法分析的基础上,为减少该...
[期刊论文] 作者：万丽慧,武友新,吴为胜,司红娜,
来源：计算机与现代化 年份：2010
介绍面向服务架构（SOA）、WebService技术和构件化技术背景;提出基于J2EE的系统构件集成平台构建方案并对平台中各组件和技术路线进行总体介绍;最后以OA（办公自动化）系统为案例进...
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