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[期刊论文] 作者：吴冠之,
来源：首都财贸 年份：1998
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[期刊论文] 作者：吴冠之,刘阳,,
来源：北京工业大学学报(社会科学版) 年份：2006
针对共生渠道的形成方式对渠道模式进行了分类,在此基础上结合渠道设计和战略联盟的理论,提出了由共生渠道的战略目标、模式选择、合作伙伴、组织与制度以及运作管理构成的共...
[期刊论文] 作者：吴冠之 郭 缇,
来源：中外管理 年份：2006
“定位”是我们在产品推广时最常用的武器，而“认知图”为我们提供了一种有用的准确定位的方法。 从特劳特的定位理论面世以来，营销人就拥有了新的武器。但是如何更加精准、科学的“定位”，却是一个难题。 定位强调企业应将自己的品牌区别于其它竞争性品牌，从......
[期刊论文] 作者：吴冠之, 张艳妍,,
来源：北京邮电大学学报(社会科学版) 年份：2008
在网络环境下,传统的SERVQUAL量表在测量顾客感知服务质量时已不再适应在线服务的特点,其原有维度也难以有效地解释顾客满意的形成过程。文章将顾客信任度作为内生变量引入到...
[期刊论文] 作者：刘凤军, 吴冠之, 欧丹, 任莹,,
来源：金融论坛 年份：2008
提高顾客满意度是个人理财服务快速发展的关键。本文从顾客角度探讨了我国银行个人理财服务销售人员的特征、品牌资产、关系品质、感知风险与顾客满意的关系,从而寻求提高顾...
[期刊论文] 作者：吴冠之, 张皓, 史章建, 韩冀东,,
来源：经济经纬 年份：2013
针对认知服务质量的维度,笔者基于前人的研究构建了技术质量、功能质量和服务环境三个维度及影响路径关系,同时利用对银行顾客实测的数据,对原有SERVQUAL量表的各指标进行测...
[期刊论文] 作者：韩冀东,张艳妍,成栋,吴冠之,
来源：管理现代化 年份：2004
本文把常见的评价网站的方式简单归纳成了两类:“技术导向派”和“管理导向派”;按照其中“管理导向派”的思路建立了评价拍卖网站的指标体系,运用相关分析的方法对指标体系...
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