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[期刊论文] 作者：吴石榴,
来源：健康指南·医学版 年份：2013
摘要：目的：探讨护患纠纷的原因及预防对策。方法：总结分析多年工作实践中存在的问题，找出引发护患纠纷的原因，制订防范措施。结果：护患纠纷的原因主要包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律意识、沟通障碍。结论：加强法制、安全教育，提高服务意识，规范执业行为，改善服务......
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