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[学位论文] 作者：吴若苇,,
来源：厦门大学 年份：2020
经济进入“新常态”,各银行间的竞争更为激烈。想要在白热化的竞争中脱颖而出,比拼的将是银行的服务。以M银行厦门A支行为研究对象,论文首先针对A支行的排队现状进行分析,发现了 A支行存在着业务操作系统复杂及流程繁琐、客流高峰频现、自助设备安排不合理及功......
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