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[期刊论文] 作者：周从芝,
来源：经营者 年份：2020
受到改革开放政策的影响,国内经济呈现出不断增长的势态,而市场经济制度日益成熟,企业面临的市场竞争压力逐渐增大.处于新时代环境下,企业要想长远发展,应更新自身经济管理理...
[期刊论文] 作者：周从芝,
来源：现代营销·理论 年份：2019
摘 要：顾客忠诚在现代企业经营中起着至关重要的作用，但需要强调的是，尽管以顾客为中心的公司寻求创造顾客满意，但未必能够追求顾客满意最大化。公司必须遵循这样一种理念：在总资源一定的限度内，公司必须在保证其他利益攸关者至少能接受的满意水准下，尽力提供一个高水......
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