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[期刊论文] 作者:周岐彬,, 来源:邮政研究 年份:2009
文章分析了邮政用户投诉的基本情况,从投诉的受理、调查、处理、善后四个方面,探讨了处理用户投诉的方法。...
[期刊论文] 作者:周岐彬,, 来源:邮政研究 年份:2011
EMS邮件的投递与揽收,在县(市)以上的城镇已普遍实行揽投合一,相关邮件由专业公司用专车专递到门,能够保证快递邮件的投递时限。农村EMS邮件的投递依然挂靠在普邮投递邮...
[期刊论文] 作者:周岐彬,, 来源:邮政研究 年份:2011
对邮政支局实行人性化管理,是使支局尽快适应邮政现代化发展的需要。文章介绍了邮政支局员工的工作、生活情况,探讨了邮政支局实行人性化管理的模式与方法。...
[期刊论文] 作者:周岐彬,, 来源:邮政研究 年份:2008
为适应邮政企业现代化发展对人才的需求,文章提出了当前邮政员工培训的重点,阐述了员工培训要“务重实效”与“与时俱进”的观点,探讨了员工培训的方法与模式。...
[期刊论文] 作者:周岐彬,, 来源:邮政研究 年份:2017
邮政金融网点(包括邮政储蓄银行网点和邮政代办邮政储蓄业务的网点)已经普遍引入大堂经理服务机制,但在大堂经理的人员选配、培养、管理等方面还有待完善。1重视大堂经理...
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