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[会议论文] 作者：周进;刘婷婷;吴玲;,
来源：中国图书馆学会2011年年会 年份：2011
国家图书馆综合咨询服务，在为到馆读者提供综合信息查询服务的同时，也通过虚拟咨询、呼叫中心、读者邮件等服务为非到馆读者提供远程信息查询服务。在原有服务项目的基础上，经过......
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