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[学位论文] 作者：娄成静,
来源：浙江工商大学 年份：2021
随着中国房地产市场增速放缓,中国电梯行业的新梯市场也开始趋于平稳,进而造成电梯市场的竞争越来越激烈。售后服务的质量被越来越多的研究证明其对提高企业竞争力的重要性,越来越多的研究关注在如何提高售后服务的质量上。精益思想和流程再造理论作为当下两个......
[期刊论文] 作者：郭春娟,周娟,娄成静,,
来源：电子质量 年份：2012
随着经济的发展,中国已成为全球最重要的电梯市场之一,电梯制造企业的质量问题已成为当下关注的热点。PDCA循环是全面质量管理应遵循的科学程序,针对如何减少该企业的工地反...
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