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[期刊论文] 作者：孙荫福,
来源：中国物业管理 年份：2014
亿达物业较早地建立了微信公众账号，业主只要扫扫二维码就能够添加进去。社区内停水、停电等通知都会通过此种方式传达给业主。这种做法以其方便、快捷的优势迅速被业主所接受......
[期刊论文] 作者：孙荫福,李国华,
来源：城市开发：物业管理 年份：2010
2009年年初,我们接手了一个年物业费收缴率在70%左右的项目。凸显在我们面前的是业主对公司服务的不满意,甚至有更换物业服 务公司的言论在小区悄悄蔓延。如何解决？迫在眉睫...
[期刊论文] 作者：孙荫福,李国华,
来源：城市开发：物业管理 年份：2010
马斯洛理论把人的需求分解成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次，由此可见安全需求的基础性和重要性。那么涉及到物业安全管......
[期刊论文] 作者：孙荫福,李国华,
来源：现代物业 年份：2007
随着物管项目时间的顺延．越来越多凸现在我们眼前的工程问题．成了制约物管项目顺利进行的顽痼。这些问题存在于物管项目的每个阶段，那么，该如何解决呢？...
[期刊论文] 作者：孙荫福,李国华,,
来源：城市开发（物业管理） 年份：2010
马斯洛理论把人的需求分解成生理需求、安全需求,社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次,由此可见安全需求的基础性和重要性.那么涉及到物业安全管...
[期刊论文] 作者：王刚, 杨志勇, 孙荫福,,
来源：现代物业 年份：2007
物业管理企业的管理对象虽是“物”，服务对象却是“人”。服务质量管理水平的高影响着物业管理企业的收益和发展。本文将全面质量管理理论（TQM）应用于物业服务质量管理，建立了物......
[期刊论文] 作者：王刚,谭真,孙荫福,
来源：现代物业 年份：2007
物业管理企业需要建立正确的服务理念，选择正确的服务策略，同时需要深入了解员工的从业状态，通过以人为本的管理文化，打造和谐向上的团队，为业主提供高质量的服务，获得企业的可持续......
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