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[期刊论文] 作者：左静鸣, 赵兵,
来源：人民调解 年份：2021
＜正＞近年来,随着消费活跃度的不断提升、市场主体的大幅增加和投诉渠道的更为畅通,市场监管部门接到的消费投诉数量持续上涨,上海市徐汇区每年的消费类投诉达到近3万件。调解工作占据了市场监管部门基层一线大量的人力物力,从而影响了其主动监管的频次和力度,无法......
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