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[期刊论文] 作者：广东电网公司清远供电局停电管理体系研究课题组,
来源：中国电力企业管理 年份：2012
客户需求是所有服务活动的起点.两年来,清远供电局通过对盖洛普客户满意度调查报告的深入分析研究和广泛的客户调查,发现客户的用电需求除了我们以往认识到的停电时间、停电...
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