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[期刊论文] 作者:康妮·布鲁克,
来源:英才 年份:2001
这是史蒂夫·罗斯的故事。 他在26岁时,娶了殡仪馆老板18岁的女儿。有人说,经营葬仪社,是他霸业的开端,其实,看过这本书,你会明白,经营人性,才是他伟业的基础。 罗斯总说:“我从葬仪业中了解人性,因为它必须在人们最伤感的时刻提供服务,你必须先了解他们的需要与感......
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