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[期刊论文] 作者：廉文彬,,
来源：铁道运输与经济 年份：2016
铁路客运管理信息系统是为适应日益增长的客运业务压力和信息化的客运管理需求而设计开发的一个信息管理平台。从全路旅客运输管理的角度出发,针对旅客运输服务与管理工作的...
[期刊论文] 作者：廉文彬,,
来源：中国铁路 年份：2019
从全路客运站旅客运输服务与管理智能化的角度出发,针对旅客运输服务与管理工作的特点,结合客运站信息化建设的现状,提出智能客站旅客服务与生产管控平台的设计方案,详细介绍...
[期刊论文] 作者：廉文彬,,
来源：铁道运输与经济 年份：2003
在分析目前青藏通道客运市场状况的基础上,论述了青藏铁路全线通车后的客流特点及发展趋势,通过客流调查预测分析了铁路的客运市场份额情况,提出提供多品种、高档次、现代化...
[期刊论文] 作者：廉文彬,,
来源：铁道运输与经济 年份：2016
针对京沪高速铁路、沪宁城际高速铁路、沪杭高速铁路开展高速铁路客运服务需求问卷调查,根据问卷调查结果,从购票服务需求、车站服务需求、列车服务需求、延伸与个性化服务需...
[期刊论文] 作者：聂磊,廉文彬,,
来源：中国铁路 年份：2008
国外高速铁路经过多年的发展和运营经验积累,形成了成熟和高效的旅客运输组织方案,主要体现在紧密结合市场需要,设计高效益的列车开行方案、列车运行图、种类丰富的客票以及...
[期刊论文] 作者：廉文彬,贾永刚,,
来源：铁道运输与经济 年份：2011
阐述车站经济圈的内涵与发展的必要性,借鉴空港经济圈发展经验,研究提出我国铁路车站经济圈的发展功能定位、规划范围、功能分工和发展目标。从参与主体、运作模式选择、开发...
[期刊论文] 作者：廉文彬,李博,王瑶,,
来源：铁道运输与经济 年份：2008
在预测京津城际铁路2008年客流量的基础上,从满足旅客运输需求的角度,对列车开行方案进行探讨,主要包括列车开行对数、列车运行速度及运行时间、动车组运用、动车组在站技术...
[期刊论文] 作者：廉文彬,聂磊,李欢,,
来源：中国铁路 年份：2008
铁路客运服务水平综合评价指标体系是基于"无缝运输"的理念,以实现全过程服务、高效率服务为目标,通过分析旅客运输的各个环节和外部环境,从运输产品、运输过程、联合运输、...
[期刊论文] 作者：陈华龙,廉文彬,贺晓聪,
来源：铁路计算机应用 年份：2021
介绍智能客服及其关键技术,分析并总结了智能客服在北京—张家口高速铁路(简称:京张高铁)12306互联网售票系统(简称:12306)客服电话、12306客户端、列车长乘务管理助手、实体机器人等方面的应用。通过12306智能语音导航系统在北京铁路客户服务中心试点运行,验证......
[期刊论文] 作者：窦宝军,马治俊,廉文彬,,
来源：铁道运输与经济 年份：2015
从直供电客车车底库内预冷预热不到位、客车车底推送时间较长、直供电机车连挂不及时等方面,分析直供电客车始发温度不达标的主要原因,提出做好预冷预热工作、衔接连挂各作业...
[期刊论文] 作者：李桥,廉文彬,李博,刘晓溪,,
来源：铁道运输与经济 年份：2017
为推动我国铁路监管机构监管职责与监管手段的完善,剖析国外铁路的监管机构的设置形式、监管职责及监管手段。将不同监管机构的监管领域归纳为安全、市场和资金3类,阐述相应...
[期刊论文] 作者：马治俊,廉文彬,刘敏,李博,,
来源：铁道学报 年份：2017
为了增强大型铁路客运站通过能力,提升客运服务质量,借鉴动车组出入库方式,提出大型铁路客运站始发和终到普速旅客列车采用本务机车和客车车底（简称“机辆”）一体化出入库模式,......
[期刊论文] 作者：廉文彬,朱殿萍,宋超,刘素明,,
来源：铁道运输与经济 年份：2010
在介绍日本铁路概况的基础上,从运输组织、售票组织、市场营销、客运服务、服务设施建设、安全防灾系统、站务与乘务组织、站车保洁作业和多元经营产业等方面具体阐述了日本...
[期刊论文] 作者：林枫, 廉文彬, 刘峰, 李博, 郭一唯, 刘敏,,
来源：铁道运输与经济 年份：2017
为充分利用高速铁路列车密度大的规模效应灵活编制乘务交路,提高乘务间休时间和减少外段过夜次数,研究固定区段轮乘制下高速铁路列车乘务交路计划的编制问题。建立以乘务交路...
[期刊论文] 作者：王宇嘉,贾永刚,廉文彬,郑铎,牟宏基,
来源：铁道运输与经济 年份：2020
随着铁路客运服务质量不断提升,客运设备持续升级,对铁路客运专业规章制度管理提出了更高要求。从现有的客运规章制度体系范畴、数量及存在问题出发,对铁路客运专业规章制度...
[期刊论文] 作者：林枫,廉文彬,刘峰,李博,郭一唯,刘敏,,
来源：铁道运输与经济 年份：2017
为充分利用高速铁路列车密度大的规模效应灵活编制乘务交路,提高乘务间休时间和减少外段过夜次数,研究固定区段轮乘制下高速铁路列车乘务交路计划的编制问题.建立以乘务交路...
[期刊论文] 作者：杨立鹏, 廉文彬, 季续国, 李雯, 陈华龙,
来源：计算机技术与发展 年份：2022
随着人工智能应用的普及，与生活相关的各种服务都在向着智能化发展，铁路客服作为旅客业务咨询的重要窗口，高效的服务能够带给旅客更优的体验。为了能够方便旅客咨询出行相关的问题，铁路12306开通了在线咨询服务。12306在线咨询服务的应答能力主要依赖于问题的检索能......
[期刊论文] 作者：廉文彬,陈华龙,孙婷,张子龙,梅巧玲,张筱丹,
来源：铁道运输与经济 年份：2021
随着近年来铁路用户规模的不断增大,铁路12306服务热线的话务压力及服务质量管控压力急剧增加,而铁路客户服务中心服务质量检测手段仍为传统的人工抽检模式.为解决现有铁路客户服务中心质检系统存在的抽检比例较小、主观判断等问题,融合语音识别、自然语言理解......
[期刊论文] 作者：林 枫1,廉文彬2,刘 峰2,李 博1,郭一唯1,刘 敏1,
来源：铁道运输与经济 年份：2017
为充分利用高速铁路列车密度大的规模效应灵活编制乘务交路,提高乘务间休时间和减少外段过夜次数,研究固定区段轮乘制下高速铁路列车乘务交路计划的编制问题。建立以乘务交路...
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