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[期刊论文] 作者：廖仲达,,
来源：商场现代化 年份：2015
与实体产品不同,服务产品的质量属性无法用标准化的指标进行衡量,其质量评价由客户消费之后形成的价值感知决定,因此服务产品的质量管理体系应立足于客户价值感知形成的机理...
[期刊论文] 作者：廖仲达,侯保龙,,
来源：湖北科技学院学报 年份：2016
作为社会系统中与国家、市场并列存在的独立领域之一,公民社会组织是公共危机治理体系的重要构成。本文立足于社会组织共有的禀赋和发展现状,在具体分析公共危机管理内在规律...
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