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[期刊论文] 作者：弓志勇,,
来源：通信企业管理 年份：2005
如何高效、稳定地运营和管理呼叫中心,已成为呼叫中心的管理者越来越关心的问题.对呼叫中心的管理,有些方面靠经验,有些则要靠数字化指标.排队论就是对呼叫中心进行数字化管...
[期刊论文] 作者：弓志勇,
来源：通讯世界 年份：2001
自从我国开放证券业务以来,截止今年8月,我国沪深两个证券精场上市公司达1100多家,投资者开户数达6500多万户,流通市值达15937.65亿元.在证券业发展初期,由于我国证券公司的...
[期刊论文] 作者：弓志勇,
来源：电信决策研究动态 年份：2005
如何高效、稳定地运营和管理呼叫中心，已成为呼叫中心管理者越来越关心的问题。呼叫中心的管理包括：对系统的管理；对员工的管理；对许多不定因素的管理。对呼叫中心的管理方法，有一......
[期刊论文] 作者：弓志勇 柳海龙,
来源：E动时尚·科学工程技术 年份：2019
摘 要：铁路提速之后的道岔故障时有发生，因此，要对道岔故障处理方法进行重视，并采取措施对其进行安全管理，本文从故障处理以及安全管理措施等方面进行阐述。 关键词：铁路提速;道岔故障处理;安全管理措施 从当前铁路各种设备故障以及发不良反应的相关统计数据看，......
[期刊论文] 作者：弓志勇,丁炜,
来源：现代电信科技 年份：1998
局域网接入ATM网是通信界最热门的技术之一.如何既享受ATM高带宽资源,又保留局域网现有的协议层次,从而保护用户投资,是一个很吸引人的技术问题.IP Over ATM(IPOA)、局域网仿...
[期刊论文] 作者：弓志勇,丁炜,
来源：现代电信科技 年份：1998
局域网接入ＡＴＭ网是通信界最热门的技术之一。如何既享受ＡＴＭ的高带宽，又保留局域网现有的协议层次，从而保护用户投资，是一个很吸引人的技术问题，ＩＰＯＶｅｒＡＴＭ（ＩＰＯＡ）、局域网仿真以及Ｍｏｕｌｔｉ－ＰｒｏｔｏｃｌｏＯｖｅｒＡＴＭ（ＭＰＯＡ）是局域网接入ＡＴＭ的三种最流......
[期刊论文] 作者：弓志勇,丁炜,
来源：现代电信科技 年份：1998
局域网接入ＡＴＭ网是信界最热门的技术之一。如何既享受ＡＴＭ的高带宽，又保留局域网现有的协议层次，从而保护用户投资，是一个很吸引人的技术问题ＩＰ Ｏｖｅｒ ＡＴＭ（ＩＰＯＡ），局域网仿真（ＬＡＮ Ｅｍｕｌａｔｉｏｎ）以及Ｍｕｌｔｉ－Ｐｒｏｔｏｃｏｌ Ｏｖｅｒ ＡＴＭ（ＭＰＯＡ）是局域网接入ＡＴＭ的三......
[期刊论文] 作者：代卫东 ,弓志勇,
来源：通信世界 年份：2001
当今是一个节奏、跨时间、跨空间信息时代，时间已经成为工作、生活中最为宝贵的财富。人们迫切需求实时的、面对面的交流，因此，会议电视成为市场热门话题。中国电信提供了一系列......
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