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[期刊论文] 作者：张亚丽,曲洪建,
来源：丝绸 年份：2020
由于传统服装专卖店难以留住顾客,文章以服务感知质量、顾客信任为中介变量,构建服装专卖店体验营销对顾客忠诚度影响的理论模型,并进行实证分析。结果表明:感官体验、情感体...
[期刊论文] 作者：张亚丽 曲洪建,
来源：丝绸 年份：2020
摘要： 由于传统服装专卖店难以留住顾客，文章以服务感知质量、顾客信任为中介变量，构建服装专卖店体验营销对顾客忠诚度影响的理论模型，并进行实证分析。结果表明：感官体验、情感体验、行动体验及关联体验对顾客忠诚度影响显著，思考体验对顾客忠诚度影响不显著，其影响......
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