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[期刊论文] 作者：肖都琴,杨晓凤,李玉坤,张同钟,,
来源：石油工业技术监督 年份：2011
通过阐述如何将QC小组活动与追求顾客满意的企业文化有机地联系起来,借助QC小组参与质量管理和质量改进这种有效而普及的团队活动形式,帮助企业增强顾客满意,赢得顾客忠诚,并...
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