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[期刊论文] 作者:钟堃(综述),张金良(审校), 来源:国外医学:卫生学分册 年份:2008
问卷调查是目前主要的满意度调查方法,其中电话问卷调查和邮寄问卷调查成本较低,但应答率不高;现场问卷调查和用户体验后问卷调查的问卷回收率较高,但相对成本较高。测量满意度的......
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