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[期刊论文] 作者：景奉杰,曾伏娥,
来源：商业经济与管理 年份：2004
企业界和理论界对顾客满意度及影响顾客满意的因素进行了大量的研究,但对于不同满意水平对顾客行为影响的研究却涉足较少.本文对欧美等西方国家在此方面的研究进行了较详实的...
[期刊论文] 作者：景奉杰,,
来源：武汉大学学报(哲学社会科学版) 年份：2012
随着Web2.0技术的发展,互联网呈现出网络社会化的趋势,网民可以自由加入像"Facebook"、"人人"、"天涯"等各种虚拟社会网络。网络的兴起推动了传播的平民化,以互联网为载...
[期刊论文] 作者：景奉杰,,
来源：山东财经大学学报 年份：2016
陈国平教授的新著《顾客为什么抱怨——服务企业顾客抱怨管理新视角与新框架》已由中国商业出版社出版,这部著作是陈国平教授承担的国家自然科学基金项目的结题成果之一。本...
[期刊论文] 作者：景奉杰,曾宪伟,
来源：中国软科学 年份：2000
本文旨在探讨高技术企业应以何种导向来指导向来指导企业发展，文章地奉行市场导向理论的9家高新技术行业领先企业的成，败分析指出，同样理论却导致不同执行效果的主要原因在于市......
[期刊论文] 作者：李亚林,景奉杰,,
来源：管理评论 年份：2014
冲动性购买是现实生活中相当普遍的现象,结合目前研究多围绕"购前行为"这一状况,文章选择以冲动性购后满意度这一"购后行为"作为研究视角,深入分析了促销刺激有无和不同促销...
[期刊论文] 作者：李亚林,景奉杰,,
来源：管理学报 年份：2012
选择以冲动性购买的购后满意度这一"购后行为"作为研究视角,并从冲动性购买诱发因素入手,利用实验方法分析了冲动性购买诱发因素与冲动性购买购后满意度之间的关系。研究表明...
[期刊论文] 作者：李亚林,景奉杰,,
来源：商业研究 年份：2013
冲动性购买是现实生活中相当普遍的现象，本文利用问卷调研手段，选择以冲动性购买的满意度为视角，探讨了社会比较倾向，心理控制源对冲动性购买的满意度的影响。研究表明：高社会比较......
[期刊论文] 作者：李亚林,景奉杰,,
来源：经济管理 年份：2011
了解市场营销理论的发展状况对明确该学科的发展方向,推动学科的发展具有重要的意义,本文利用国家自然科学基金委员会ISIS系统,收集了2000～2009年国家自然科学基金委资助的市...
[期刊论文] 作者：李亚林,景奉杰,,
来源：软科学 年份：2012
结合目前有关冲动性购买问题的研究状况,以冲动性购买后行为作为研究主题,并引入时间维度,重点分析了随着时间的变化消费者冲动性购买后动态满意度问题,同时利用内在可评估理...
[期刊论文] 作者：李亚林,景奉杰,,
来源：商业研究 年份：2012
冲动性购买是日常生活中相当普通的现象,在消费者购买中占有很大的比例。相关研究表明消费者冲动性购买行为之购后情绪既可能为正面的也可能为负面的,购后评价既可能是满意也...
[期刊论文] 作者：李亚林,景奉杰,,
来源：管理评论 年份：2016
面对日益频发的企业负面事件,文章探讨了不同类型的负面事件如何通过消费者感知背叛感这一中介变量影响到消费者对品牌延伸的评价,以及在这一影响过程中心理距离远近、品牌契...
[期刊论文] 作者：余樱,景奉杰,,
来源：心理科学进展 年份：2016
随着全民关注幸福的时代到来,享乐适应理论作为研究幸福的钥匙,引起了多学科的广泛关注。文章首先从享乐适应的内涵、与幸福感的关系、发生机制、减缓方式出发进行文献梳理与...
[期刊论文] 作者：李四兰,景奉杰,,
来源：武汉科技大学学报(社会科学版) 年份：2013
非理性购买行为现象非常普遍,但关于非理性购买决策的定义目前并没有一个统一的说法。行为经济学是一门介于经济学和心理学之间的边缘科学,它从心理学的角度揭示了人类非理性...
[期刊论文] 作者：王毅,景奉杰,,
来源：经济管理 年份：2005
本文在资源交换理论的框架下,提出了一个基于感知价值的顾客补救后满意的整合模型,研究服务失误和补救服务属性的交互作用对顾客感知价值的影响,最终决定顾客补救后满意。研...
[期刊论文] 作者：章璇,景奉杰,,
来源：图书情报工作 年份：2012
指出网站作为电子商务交易双方与商品接触的直接媒介,招致信息领域及营销领域对网站特性研究的共同关注。基于消费者行为的信息系统与营销综合视角的网站特性研究近年来渐成...
[期刊论文] 作者：徐伟, 景奉杰,,
来源：河北经贸大学学报 年份：2008
运用描述顾客价值、顾客满意和行为意向之间关系的概念模型,选择我国部分经济型酒店为背景,收集实证样本数据,利用Lisrel8.7结构分析软件对概念模型进行检验,检验结果表明,有...
[期刊论文] 作者：杨艳,景奉杰,,
来源：当代教育论坛(综合研究) 年份：2010
文章针对目前高校管理学科课程教育填鸭式的、脱离实践的被动式教学方法，以《市场营销的调研》课程为例，根据该课程实践性和操作性强的特点，结合笔者亲身教学经验，总结出了增加学......
[期刊论文] 作者：景奉杰,王毅,
来源：武汉大学学报(哲学社会科学版) 年份：2004
关系营销于20世纪80年代提出,于90年代得到广泛的认可,成为市场营销领域近年来的热门话题.随着对关系营销理论研究的日益深入,有些学者从关系营销和交易营销理论的差异出发,...
[期刊论文] 作者：章璇,景奉杰,,
来源：管理科学 年份：2012
从在线销售商品在配送环节上的差别以及商品的享乐性角度探索性地研究消费者对不同类型网络商品在线冲动性购买的差异。在实验室环境下采用2(虚拟商品vs.实体商品)×2(享乐品...
[期刊论文] 作者：景奉杰, 岳海龙,,
来源：财政研究 年份：2005
在消费者购买决策的类型中,有一类购买决策形式——冲动购买早就引起了学者们的注意。主要有三个原因,首先冲动购买在商场和超市的零售比例中占有相当的比例;其次研究表...
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