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[期刊论文] 作者：吴劲松 曾汝尧,
来源：汽车与安全 年份：2019
礼仪标准化提供暖心服务 针对以往窗口工作人员接待办事群众时存在的脸难看、话难听、形象不佳的问题，靖江大队借鉴服务行业经验，在交管窗口实行标准化的服务礼仪，并在交管窗口服务大厅专门设立礼仪岗，让群众真正感受到“宾至如归”。 靖江大队每年开展为期一......
[报纸论文] 作者：曾汝尧 ,张玲,
来源：泰州日报 年份：2020
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