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[学位论文] 作者：曾海颖,,
来源： 年份：2003
客户关系管理是最近几年管理界热烈讨论的话题。技术的进步、经济的发展以及生活水平的提高，使得原先以产品为导向的企业经营模式已日益不能满足消费者多样化、个性化的需求，客......
[期刊论文] 作者：曾海颖, 刘晋,,
来源：商业研究 年份：2003
大力发展客户关系管理,增强竞争力,提高企业利润,是企业的一个必然选择。根据客户、供应商、企业主或投资商、员工、第三方合作伙伴这五个客户关系管理的主要方面,提出了客户...
[期刊论文] 作者：高强,曾海颖,朱冰静,
来源：财经理论与实践 年份：2002
中国的出口商品受到世界许多国家的反倾销控诉 ,而中国出口企业对应诉的积极性不高 ,甚至对许多无理的控诉不加丝毫抵抗 ,给中国造成严重经济的损失。从博弈论的角度分析了中...
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