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[期刊论文] 作者:王玉珍, 李丽端,, 来源:中外医疗 年份:2016
目的探讨优质服务剧本在新护士培训中的应用效果,提升护理服务,适应优质护理服务的需要。方法按照优质服务剧本培训开始时间,方便选择2013年8—12月入职的168名新护士为对照...
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