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[期刊论文] 作者：李海情,
来源：大理学院学报 年份：2002
针对大理州旅行社从业员人素质偏低的现象,简要从经营管理、从业人员的服务质量、旅行社问题、政府的做法等方面分析了原因,并提出了相应的建议....
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