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[学位论文] 作者：梅巧丽,,
来源：福州大学 年份：2018
随着人民生活水平的提高和网络购物的兴起,快递业迅速发展起来,快递服务质量也成为消费者和快递企业共同的关注点。然而,目前快递企业出现诸多服务隐患,诸如快件延误、损毁、丢失、有毒快递等,都反映出快递服务中的漏洞,给消费者的利益和企业长远发展都带来很多......
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