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[期刊论文] 作者：樊焕琴, 武秀红,,
来源：天津护理 年份：2014
护患关系是医患关系的重要组成部分,护士在护理服务过程中与患者或其家属之间发生的矛盾、冲突或争执的事件,称为护患纠纷,这是一种严重影响护患关系的事件[1]。随着患者...
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