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[会议论文] 作者：郑嘉龙, 樊鹏玉,,
来源： 年份：2004
产品和服务创新是中国保险业发展的关键,客户关系管理是保险产品和服务创新的必由之路。随着保险市场的开放,保险主体的增加,特别是外资公司在进入我国市场的同时,除了技术、...
[期刊论文] 作者：汪荣灶,樊鹏玉,
来源：江西植保 年份：2000
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