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[期刊论文] 作者：汤海滨 刘婉琳,
来源：求知导刊 年份：2018
摘 要：在线评论作为线上口碑的一种形式，是消费者判断商品质量的一种途径，调查表明，消费者在网络购买商品也会货比三家，其中在线评论是非常重要的一种渠道。文章以消费者的“认知—态度—行为”为理论基础，主要探讨在线评论对消费者信任度是否有正向影响及其影响程度......
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