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[期刊论文] 作者:陈燕,牛辕,,
来源:现代商业 年份:2008
众所周知,事业单位和某些垄断企业的服务态度很不理想,存在着“门难进,脸难看”现状。公务员态度生硬、冷淡、粗暴,而垄断企业更是因为其占据着龙头地位,而不顾服务质量的好坏。......
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