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[期刊论文] 作者：王乾霞,
来源：现代营销·理论 年份：2019
摘 要：伴随新一轮电力体制改革的逐步深入，售电侧市场竞争将不断放开和激烈，供电所作为电网企业对外服务的最前端，它的服务能力提升需求也更加迫切。在这样的形势下，供电所如何通过“积分制”管理，提升外部服务能力、内部服务协调，给电网企业的管理提出了新的机遇和挑......
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