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[期刊论文] 作者：申克运,,
来源：中国电力教育 年份：2008
本文阐述了沁阳电业局选择实施客户服务战略的重要意义,利用SWOT分析方法提出该企业应该果取的客户服务战略模式,借助于模糊综合评判方法对沁阳电业局客户服务战略效果进行评...
[期刊论文] 作者：申克运,
来源：技术与市场 年份：2009
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