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[期刊论文] 作者：盖玉洁,韩飞,,
来源：中国市场 年份：2012
本文以顾客满意理论为基础,通过问卷调查和访谈方式对天涯海角旅游风景区的游客满意度情况展开实证研究,并运用TSI指数对天涯海角旅游风景区的游客满意度进行测评分析,计算得...
[期刊论文] 作者：盖玉洁 韩飞,
来源：中国市场 年份：2012
[摘要]本文以顾客满意理论为基础，通过问卷调查和访谈方式对天涯海角旅游风景区的游客满意度情况展开实证研究，并运用TSI指数对天涯海角旅游风景区的游客满意度进行测评分析，计算得出TSI指数为62.9，表明游客对天涯海角景区的整体满意度状况不容乐观。旅游者总体满意......
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