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[期刊论文] 作者：相井成,,
来源：商场现代化 年份：2008
影响顾客对服务质量评价的心理因素包括需求和期望、感受能力、情感因素和心理状态等,常见的心理误差有成见效应、第一印象、晕轮效应、舆论效应、价格错位和错觉误差等。服...
[期刊论文] 作者：相井成,
来源：职业圈 年份：2007
【摘要】高校节水节电是一项长期的、复杂的工作，学校领导必须充分认识并给予高度重视，在建设新校区的同时不放松对老校区水电管网的维修改造，加大对师生的宣传教育力度，形成节约水电的氛围，加强制度建设，切实有效地落实节水节电措施，维护学校的稳定与可持续发展。 ......
[期刊论文] 作者：相井成,
来源：中国集体经济 年份：2007
长期以来,经营在高校后勤企业文化中的核心作用没有得到应有的重视和充分发挥.学校领导与后勤企业管理者应该有高度的社会责任感和历史使命感,加大后勤社会化改革力度,让企业...
[期刊论文] 作者：相井成,
来源：高校教育研究 年份：2008
【摘要】高校后勤“新人”是高校后勤社会化改革的产物。“新人”的出现,有效地改善了高校后勤生产关系,提升了高校后勤生产力水平,但由于“新人”自身素质的差异、环境的影响以及各高校改革力度和对后勤重视程度的不同,“新人”的现实表现与前途出路也不尽相同......
[期刊论文] 作者：相井成,,
来源：高校后勤研究 年份：2008
大学生的满意度是衡量学生公寓管理工作的重要尺度.高校后勤社会化改革以来,大学生公寓管理的职能发生了很大的变化,从单一的行政管理机构转为专业化的服务型组织:从重管理、...
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