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[学位论文] 作者：章江顺,
来源：湖南工业大学 年份：2015
随着经济发展与信息化进程的加速,旅游服务业也正面临前所未有的机遇与挑战。新《旅游法》颁布后,为了提升核心竞争力及满足游客对高品质导游服务的需求,逐渐有旅行社将导游...
[期刊论文] 作者：鲁芳,章江顺,王丹丹,,
来源：世界科技研究与发展 年份：2015
由于导游服务外包实践中的信息非对称性问题，旅行社无法正常观测到导游服务商在提高经济效益及服务质量任务上的努力程度。为此，借助委托代理的理论分析框架，设计多任务委托代理......
[期刊论文] 作者：章江顺,鲁芳,罗定提,,
来源：湖南工业大学学报 年份：2014
针对导游服务外包过程中,因不对称信息而引发的导游服务商败德行为问题,以旅行社和导游服务商之间的委托代理关系,设计了旅行社参与下的导游服务外包激励机制,并通过信息对称...
[期刊论文] 作者：罗定提,章江顺,鲁芳,,
来源：系统工程学报 年份：2015
针对旅行社易对单一导游服务供应商产生依赖及导游服务质量低下等问题,以旅行社将导游服务业务发包给两个具有竞争关系的导游服务供应商为前提,运用委托代理理论分别设计了有...
[期刊论文] 作者：王丹丹,鲁芳,罗定提,章江顺,,
来源：商场现代化 年份：2014
在服务外包经济活动中,服务提供商的努力水平、服务能力和专用性资产投入水平对促进服务外包产出绩效和服务质量有着极为关键的影响,由于信息不对称性问题,客户企业无法正常...
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