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[学位论文] 作者:纪树锋,, 来源:华南理工大学 年份:2009
本文以珠三角涂料树脂厂、聚酯树脂厂、聚氨酯胶黏剂厂、小家电塑胶生产厂家作为研究的主要对象,通过客户满意度调查来评估客户对企业的客户满意度和忠诚度,同时和竞争对手的...
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