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[学位论文] 作者：练叔凡,,
来源： 年份：2008
在产品危机频频发生、危机管理研究落后于实际需求的背景下,本研究参照国外成熟的研究结论,把归因理论引入消费者在产品危机下的反应,并依据认知失调理论提出品牌忠诚度影响...
[期刊论文] 作者：王丽丽,吕巍,练叔凡,,
来源：工业工程与管理 年份：2009
在产品危机频频发生、危机管理研究落后于实际需求的背景下,本研究参照国外成熟的研究理论,把归因理论引入消费者在产品危机下的反应研究中,在实证验证传统的产品危机归因模...
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