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[期刊论文] 作者：罗捷 赵华杰,
来源：科技与管理 年份：2012
摘要：矩阵式管理模式作为当代企业管理的一次飞跃，契合了企业组织发展壮大的变革需要，但该模式在发挥自身优势的同时，要真正的执行也有非常大难度。从电信行业IT建设的特点和问题分析入手，肯定了电信行业IT项目施行矩阵式管理的必要性，着重分析了X省移动在IT项目中矩......
[期刊论文] 作者：罗捷,赵华杰,,
来源：中国新通信 年份：2020
通信行业始终秉持以客户满意度为中心目标,然而,系统运行中出现的软件缺陷导致客户服务的中断、企业管理的延后、客户满意度的降低、运维成本的上升,成为通信企业持续保有竞...
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