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[学位论文] 作者：耿炜欣,,
来源： 年份：2007
近年来,随着经济和社会的发展,市场竞争日趋激烈。银行业也是如此,如何在残酷的竞争中脱颖而出,是每个银行必须认真对待的问题。就银行业的竞争来讲,其竞争的焦点是客户,特别...
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