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[学位论文] 作者：肖雪蓓,
来源： 年份：2020
在当今社会化发展的浪潮下,互联网金融得到了飞速地发展,从而使得银行业出现激烈的竞争态势。作为银行对接客户的主要渠道,银行的网点在其服务质量与客户感知方面一直存在缺陷。因此,怎么让客户群体拥有较好的体验,提升顾客的满意度就成为了各大银行关注的焦点......
[学位论文] 作者：肖雪蓓,
来源：西南财经大学 年份：2019
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