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[期刊论文] 作者：范金光,,
来源：中国乡镇企业 年份：2007
"细节决定成败"——如今的酒店服务业竞争俨然已是细节的较量。从过去单纯追求名气的粗放型酒店模式到如今已成为了"意在味外"的酒店业态势,客人对酒店的选择已经上升到...
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