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[期刊论文] 作者：葛正春,
来源：邮电商情 年份：2002
【正】 随着中国加入世界贸易组织,国内通信企业的外部环境发生了较大的变化,这些变化包括市场环境,融资环境,人才环境,体制环境,政策环境等。对企业而言,最为关心的问题也就...
[期刊论文] 作者：葛正春,
来源：通信企业管理 年份：2003
江苏省高邮市电信局把加强和改进员工思想政治工作,提高员工的思想道德水平,与更新服务理念,打造特色企业文化,培育团队精神,提升企业核心竞争力紧密地结合起来,使企业改革稳...
[期刊论文] 作者：沈航,葛正春,黄宏伟,
来源：通信企业管理 年份：2004
为了让渠道系统更好地贴近服务工作,江苏扬州电信利用原有平台资源,加强技术攻关,开发出了一套通过小灵通短信为客户经理提供24小时在线支持的系统--渠道"随身带"系统,即客户...
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