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[期刊论文] 作者：蔡绪锋,,
来源：上海经济 年份：2006
社会群体的原始成因是地理性的（即“居民群体”）,当大量人群聚族而居、互相依赖以求生存之时,以经济、文化和婚姻形式凝合在一起的社会群体就产生了.这种形式的社会群体现在还......
[期刊论文] 作者：蔡绪锋,
来源：商界 年份：2005
对于整个公司来说，最大的原则就是要追求顾客的欢笑，通过自己的服务让顾客感到温馨。 让顾客欢笑的前提是让员工欢笑，因为快乐者脸上发出的信息是自然的。只有让员工快乐，我们才能得到顾客的微笑，最终我们的公司才能赢利赚钱。我之所以能在1年时间里，让当时仅有27......
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